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チャットボットのススメ
Kazuhiro NISHIYAMA
Osaka RubyKaigi 02 #osrk02
2019/09/15
株式会社Ruby開発
Powered by Rabbit 2.2.1
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自己紹介
西山 和広
Ruby のコミッター
twitter, github など: @znz
株式会社Ruby開発 www.ruby-dev.jp
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Agenda
チャットとは
チャットボットとは
なぜおすすめなのか
色々なボット例
人工無脳の話
ボット作成時の注意
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チャットとは?
主にテキストで
リアルタイムに
会話(chat)するシステム
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使ってきたチャットシステム
NIFTY-Serve の RT
→ RT を含むサービス終了 (@nifty 自体は存
続)
IRC → 今も利用
Slack → 今のメイン
Idobata, Gitter, Discord, … → たまに
利用
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チャットボットとは?
誰かの発言に対して反応して発言
時間や通知など他のトリガーで自動発言
システムによって使えるトリガーは違う
RT は入退室で挨拶するボットが可能だった
IRC は入室の挨拶は可能だが退室前は不可
能
Slack は使われ方が違うので挨拶ボットは
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困難
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なぜおすすめなのか? (1/3)
プログラムの基本は入力を受けて出力を
返す
出力がないと
計算だけしてもできているのかどうかわか
らない
入力がないと
同じことしかできない (そういう用途も多
い)
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なぜおすすめなのか? (2/3)
チャットボットはテキスト入出力で単純
昔ながらのチャットシステム (IRC など)
だと行ごとの入出力でさらに単純
テストもしやすい
標準入出力で試せるようにするのも簡単
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なぜおすすめなのか? (3/3)
複数対応するといろんな経験を積める
本質的な部分とシステム依存の分離
システムによる機能差
システム依存だが便利な機能の実装
長期運用でシステム移行も経験可能
例: RT から IRC への移行を経験
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小ネタ系ボット例
ping → pong と返すだけ
ボットの生存確認やユーザー側の接続確認
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便利ボット例
URL → タイトル
文字コード, JavaScript, HTML 以外の対応
など、簡単そうに見えて実際やってみると大
変
g> 検索キーワード → Web 検索のトッ
プ
tenki> 大阪 → 天気予報
amedas> 大阪 → アメダスの最近の値 10/28
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反応例
g> OsakaRubyKaigi02
osrk02 - https://twitter.com/hashtag/osrk02 (and 3 hits)
tenki> 大阪
tenki bot: 大阪府 大阪 の天気: 今日:晴時々曇(max:31),
明日:晴れ(min:24,max:35), 明後日:晴時々曇 - 近畿地方は、
北部や中部では高気圧に覆われておおむね晴れていますが、南部では
湿った空気の影響でおおむね曇り、雨の降っている所があります。
(2019-09-14T10:31:00+0900)
- http://weather.livedoor.com/area/forecast/270000
amedas> 大阪
amedas: 2019年09月14日 大阪(オオサカ) 時刻:15時,
気温:31.6℃, 降水量:0.0mm, 風向:北東, 風速:3.8m/s,
日照時間:0.6h, 湿度:49%, 気圧:1008.9hPa
http://www.jma.go.jp/jp/amedas_h/today-62078.html?groupCode=45&areaCode=000
amedas: 2019年09月14日 大阪(オオサカ)
最低気温(℃):22.7 at 05:53, 最高気温(℃):32.0 at 13:43,
最大瞬間風速(m/s)(風向(16方位)):9.1(東) at 01:14
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時報ボット
「西暦2019(平成31/昭和94/大正108/明
治152/皇紀2679)年(己亥)09月(長月)14日
(土)08時00分28秒(インターネットタイム
@000.3)です。」
過去の元号や干支や旧暦の月なども対応
Swatch のインターネットタイムも対応 (24
時間=1000ビート、タイムゾーンなしの世界
共通の時刻)
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時報ボット
「西暦2019年(令和元年/平成31年/昭和
94年/大正108年/明治152年/皇紀2679年)
(己亥)09月(長月) 13日(金) 18時00分00秒
(インターネットタイム@416.7)です。」
13日の金曜日は装飾
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挨拶ボット
挨拶ボット
IRC のように接続通知がないと難しい
「prefix+時間の挨拶+suffix > nick+敬
称」(秘蔵のランダムデータで生成)
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挨拶ボット例
「次はおはようございますみゅ > NICK御
中」
「なんでもいいおはようございますする
か？ > NICK代表」
「積極的におはようがなんともうれしい
> NICKタン」
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運用系ボット
uptime : サーバーの uptime 確認
「| uptime」の出力を発言するだけ
upgradable : apt で upgradable に
なっているパッケージ一覧
「apt list -qq -o APT::Cmd::use-
format=true -o
APT::Cmd::format=${Package}($
{installed:Version}->$
{candidate:Version}) --
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upgradable」
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人工無脳とは?
「人工無能」とも
AI (人工知能) ほど高度なものではないと
いうことから
ここでは人間の発言に自動発言を返す
ボット
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人工無脳の種類 (1/3)
単純な部分文字列マッチ
Slackbot のようにチャットシステム側に存
在することも
正規表現マッチ
個人運用しているものはこれ
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人工無脳の種類 (2/3)
形態素解析を利用
人工無脳ししゃも (Sixamo) など
書籍「恋するプログラム―Rubyでつくる人
工無脳」の後半はこれ
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人工無脳の種類 (3/3)
ELIZA
人工無脳の起源, 英語のパターンマッチング
内容によってはかなり自然な会話ができるらし
い
複数手法の組み合わせ
人工無能うずら (ソース非公開)
日本語の IRC (IRCnet) では多分一番有
名
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人工無脳への攻撃対策 (1/2)
問題例: ReDoS (regular expression
denial of service)
正規表現をユーザー登録可能な場合
不適切な語彙の学習
任意の言葉を登録可能な場合
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人工無脳への攻撃対策 (2/2)
対応例 (クローズドなグループ向けを想定)
技術的な対応はあまりしない
アカウントを ban するなどのソーシャルな対応
が楽 (ボットが無視するアカウントにするなど)
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不適切な学習の問題
Tay というマイクロソフトの Twitter ボッ
ト
ユーザーによる不適切な学習によりヘイト
スピーチなどをするようになったらしい
(その後停止)
対処は難しそう
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ボット作成時の注意
ボットとボットのループに注意
ボットの発言にボットが発言するとループの可
能性があって危険
IRC ではボットは NOTICE で発言して
NOTICE には反応しないのが原則
大量発言に注意
アカウントが ban される可能性も
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脆弱性にも注意
任意コード実行ボットはかなり難易度が高
い
タイトル取得ボットは情報漏洩に注意
例えば localhost に制限しているもの
“169.254.169.254” ?
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発言量の問題
ほとんどの発言に反応 → 迷惑?
受け入れられていれば問題なし
以前からそういうものとして存在
新規ならボットとの会話用チャンネルに隔離?
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単調にみえる反応
大量のパターンを用意しても…
キーワード反応型
ユーザーの発言のバリエーションが少ない
→ 反応も単調
時間に依存するもの
ユーザーが使う時間がほぼ同じ
→ 反応もほぼ同じ
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最後に
ping pong のような単純なものから始める
のがオススメ
Twitter のような公開の場所は攻撃される可
能性もあがるので Slack などのクローズド
な場所で始めるのがオススメ
アイデア次第で簡単なものでも便利だった
り面白くなったり
Powered by Rabbit 2.2.1
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